Ремонт
ООО «Спектрофлэш» является единственным производителем рентгеновских аппаратов для промышленной дефектоскопии АРИНА, ПАМИР, СИРЕНА, имеет соответствующую лицензию и сертификаты соответствия на выпускаемое оборудование.
В случае поломки рентгеновского аппарата Вам необходимо отправить его в наш адрес в заводской комплектности (рентгеновский блок, пульт, соединительные кабели), и мы произведем квалифицированный ремонт.
Производственная база
Гарантийный и послегарантийный ремонт этих аппаратов осуществляется в условиях производственной базы предприятия ООО «Спектрофлэш» по адресу:
г. Санкт-Петербург, ул. Курчатова, д. 10.
Порядок передачи аппарата в ремонт
Подробный порядок действий по передаче аппарат в ремонт (гарантийный и не грантийный) описан в нашем "Руководстве по гарантийному обслуживанию".Основные шаги приведены ниже:
1 В случае возникновения неисправности необходимо составить письменный рекламационный акт. В рекламационном акте должно быть указано: наименование изделия, заводской номер, дата выпуска, описание неисправности, условия эксплуатации, место эксплуатации, реквизиты юридического лица, контактная информация (телефон для связи и ответственное лицо). Вы можете задать уточняющие вопросу по телефону (812) 602-12-54 или электронной почте sbyt@spectroflash.ru.
2 Неисправное изделие следует отправить в адрес завода-изготовителя. К нему следует приложить бумажную копию рекламационного акта и паспорт на изделие. Перед отправкой или сразу после уведомьте нас об этом по телефону (812) 602-12-54 или электронной почте sbyt@spectroflash.ru.
3 При отправке в адрес завода-изготовителя изделие должно быть упаковано согласно требованиям эксплуатационной документации для обеспечения его сохранности при транспортировании.
ВНИМАНИЕ! Просьба не забывать прикладывать к аппарату рекламационный акт. Мы не сможем без него передать аппарат в ремонтную службу. Сроки ремонта начнут отсчитываться только после получения рекламационного акта!
Согласование стоимости
По результатам диагностирования мы свяжемся с вами для согласования предварительной стоимости ремонта.