Ремонт

ООО «Спектрофлэш» является единственным производителем рентгеновских аппаратов для промышленной дефектоскопии АРИНА, ПАМИР, СИРЕНА, имеет соответствующую лицензию и сертификаты соответствия на выпускаемое оборудование. 

В случае поломки рентгеновского аппарата Вам необходимо отправить его в наш адрес в заводской комплектности (рентгеновский блок, пульт, соединительные кабели), и мы произведем квалифицированный ремонт.

Гарантийные сроки

Гарантийный срок эксплуатации составляет:

• для аппаратов серии МАРТ – 12 месяцев и исчисляется со дня отгрузки с завода-изготовителя, но не более 500 часов фактической работы изделия;
• для аппаратов серий АРИНА, ПАМИР, СИРЕНА:
  • при поставках внутри Российской Федерации – 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не более 15 месяцев со дня отгрузки с завода-изготовителя и не более 100 часов фактической работы изделия;
  • при экспортных поставках – 12 месяцев со дня отгрузки с завода-изготовителя, но не более 100 часов фактической работы изделия;

Более подробно условия гарантии описаны в Руководстве по гарантийному обслуживанию, входящему в комплект прилагаемой к аппарату документации.

Производственная база

Гарантийный и послегарантийный ремонт этих аппаратов осуществляется в условиях производственной базы предприятия ООО «Спектрофлэш» по адресу:
г. Санкт-Петербург, ул. Курчатова, д. 10. 

Порядок передачи аппарата в ремонт

1 В случае возникновения неисправности необходимо составить письменный рекламационный акт. В рекламационном акте должно быть указано: наименование изделия, заводской номер, дата выпуска, описание неисправности, условия эксплуатации, место эксплуатации, реквизиты юридического лица, контактная информация (телефон для связи и ответственное лицо).

2 Неисправное изделие следует отправить в адрес завода-изготовителя. К нему следует приложить бумажную копию рекламационного акта и паспорт на изделие.

3 При отправке в адрес завода-изготовителя изделие должно быть упаковано согласно требованиям эксплуатационной документации для обеспечения его сохранности при транспортировании.

ВНИМАНИЕ! Просьба не забывать прикладывать к аппарату рекламационный акт. Мы не сможем без него передать аппарат в ремонтную службу. Сроки ремонта начнут отсчитываться только после получения рекламационного акта!